3D Systems - Informativa sulla privacy online

Ultimo aggiornamento: 04/17/2024

3D Systems Corporation e le sue affiliate e controllate (denominate collettivamente “3D Systems”) rispettano le tue preoccupazioni riguardo alla privacy. Questa Informativa sulla privacy online (l’“Informativa”) si applica ai dati personali che raccogliamo sul sito www.3dsystems.com (il “Sito”) e quando acquisti un prodotto o servizio. L’Informativa descrive i tipi di dati personali che otteniamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo e le opzioni a tua disposizione riguardo all’uso delle informazioni. Descriviamo anche le misure che adottiamo per proteggere la sicurezza delle informazioni, i diritti che potresti avere e come puoi contattarci riguardo alle nostre pratiche in materia di privacy.

3D Systems Corporation è l’entità responsabile riguardo ai dati personali che raccogliamo tramite il Sito. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione “Come contattarci” qui sotto.

Se sei un consumatore californiano, per maggiori informazioni sui tuoi diritti alla privacy, consulta la sezione di questa Informativa sulla privacy intitolata “Diritti alla privacy della California e di altri stati degli Stati Uniti”.

Clicca su uno dei link qui sotto per saltare alla sezione elencata:

• Dati personali che otteniamo
• Come utilizziamo i dati personali
• Come condividiamo i dati personali
• Diritti alla privacy della California e di altri stati degli Stati Uniti
• Utenti europei, britannici o svizzeri
• Disiscrizione dalle comunicazioni di marketing
• Privacy dei minorenni
• Collegamenti a servizi e funzionalità di terze parti
• Aggiornamenti alla nostra Informativa sulla privacy online
• Come contattarci

Dati personali che otteniamo

I tipi di dati personali che possiamo ottenere includono:

• Informazioni di contatto e di account: Riceviamo informazioni di contatto, come nome, numero di telefono, indirizzo postale ed e-mail e—se applicabile—informazioni sull’organizzazione presso la quale lavori, come ragione sociale, titolo professionale, reparto, paese, luogo di lavoro quando utilizzi il nostro Sito, acquisti prodotti o servizi di 3D Systems e durante eventi in presenza.
• Informazioni sull’acquisto: Riceviamo informazioni quando acquisti prodotti e servizi, come informazioni per la fatturazione e sulle modalità di pagamento.
• Comunicazioni con 3D Systems: Riceviamo informazioni quando comunichi con 3D Systems, incluso quando completi moduli sul nostro Sito, comunichi con noi tramite social media o chat sul sito web, ti iscrivi a comunicazioni di marketing elettronico, ordini nuovi prodotti o servizi o ci invii una richiesta di informazioni.
• Informazioni sul dispositivo: Riceviamo informazioni sui computer, telefoni e altri dispositivi che utilizzi per interagire con il nostro Sito, applicazione o pubblicità, inclusi l’indirizzo IP (che può essere usato per dedurre la posizione generale), l’identificatore univoco del dispositivo, le caratteristiche del browser web, le caratteristiche del dispositivo, il sistema operativo, le preferenze linguistiche, gli URL di riferimento, i dati del clickstream e le date e gli orari delle visite al sito web.
• Informazioni da fornitori di prestazioni sanitarie: Possiamo ottenere determinati dati personali su individui tramite fornitori di prestazioni sanitarie e professionisti della sanità (inclusi ospedali o fornitori di prestazioni sanitarie simili o uno dei loro rappresentanti) che usufruiscono dei nostri prodotti e servizi, nel qual caso sono responsabili loro di ottenere e gestire eventuali consensi richiesti o di avere un’altra base legittima per elaborare tali informazioni nella misura richiesta dalla legge applicabile.

Sebbene i dati personali che scegli di fornire siano volontari, alcuni dati personali potrebbero essere necessari per fornirti il prodotto o servizio pertinente. Se scegli di non fornire alcune informazioni, questo potrebbe influire sulla mia capacità di fornirti determinati prodotti o servizi.

Come utilizziamo i dati personali

Utilizziamo i dati personali che fornisci sul nostro Sito per le seguenti finalità commerciali legittime:

• Per fornire prodotti e servizi di 3D Systems: Per fornirti i nostri prodotti e servizi, inclusi l’elaborazione e il rispetto delle tue transazioni e richieste, la gestione degli account dei clienti, l’erogazione di servizi e servizi di assistenza clienti, la verifica delle informazioni dei clienti e l’elaborazione dei pagamenti.
• Per comunicare con te: Per comunicare con te riguardo ai nostri prodotti e servizi, per rispondere a richieste di informazioni, offrire assistenza ai clienti e gestire reclami relativi a prodotti e servizi, oltre a inviare e-mail come consentito dalla legge.
• Per Ricerca e Sviluppo: Per gestire, valutare e migliorare i nostri prodotti e servizi, inclusa la gestione e il miglioramento del Sito, lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi, l’analisi dei dati, le ricerche di mercato e i sondaggi tra i clienti, nonché l’auditing relativo a un’interazione in corso con te e transazioni concorrenti, incluse, ma non limitate al conteggio delle impressioni pubblicitarie di visitatori unici, la verifica del posizionamento e della qualità delle impressioni e la verifica della conformità.
• Per pubblicizzare 3D Systems e personalizzare la tua esperienza: Per pubblicizzare e promuovere i nostri prodotti e servizi e per personalizzare la tua esperienza con i nostri servizi e il nostro Sito.
• Autenticazione, integrità, sicurezza e protezione: Per autenticare il tuo account, condurre attività di archiviazione dati e della tecnologia dell’informazione, offrire un’esperienza sicura del Sito e rilevare, indagare e prevenire condotte dolose, attività fraudolente o esperienze pericolose, affrontare minacce alla sicurezza, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri prodotti e servizi.
• Motivi legali: Per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste da parte delle forze dell’ordine o di agenzie governative, di indagare o partecipare a indagini civili, contenziosi o altri procedimenti giudiziari contenziosi, nonché per far rispettare o indagare su potenziali violazioni ai nostri termini o alle nostre politiche.

Il tuo browser potrebbe indicarti come essere informato su determinati tipi di tecnologie di raccolta automatica e come limitarle o disabilitarle. Ti preghiamo di tenere presente, tuttavia, che senza queste tecnologie potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro Sito. Per i dispositivi mobili, puoi gestire come il tuo dispositivo e il browser condividono determinati dati modificando le impostazioni di privacy e sicurezza sul tuo dispositivo mobile.

Come condividiamo i dati personali

Divulgheremo i tuoi dati personali ad altri destinatari solo se ciò è necessario per adempiere le finalità descritte di seguito, se ci hai dato il tuo consenso o se siamo obbligati a farlo per legge o dall’ordine di un tribunale o altra autorità amministrativa.

• Affiliate e controllate: Condividiamo i dati personali che otteniamo su di te con le nostre affiliate e controllate.
• Fornitori e venditori terzi di servizi: Condividiamo inoltre dati personali con fornitori di servizi che erogano servizi per nostro conto, come fornitori di servizi di marketing, fornitori di analisi, fornitori di hosting IT, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi logistici, rivenditori, commercialisti, avvocati e consulenti.
• Partner di marketing, pubblicità e analisi:  3D Systems si avvale di fornitori terzi di marketing, pubblicità e analisi: per fornirti pubblicità su prodotti e servizi che possano essere adattati ai tuoi interessi, fornire statistiche e analisi su come le persone utilizzano i nostri prodotti e servizi, incluso il nostro Sito; e per fornire pubblicità e marketing per i nostri prodotti e servizi, inclusa la pubblicità mirata basata sul tuo uso del nostro Sito. Questi partner terzi possono ricevere informazioni sulle tue attività sul nostro Sito tramite cookie di terze parti inseriti sul nostro Sito. Per non utilizzare cookie di terze parti che condividono dati con questi partner, visita il nostro strumento di gestione dei cookie, disponibile nella sezione Impostazioni dei cookie. Quando richiesto dalla legge, otterremo il tuo consenso prima di intraprendere le attività di marketing o pubblicità descritte.
• Vendita o acquisizione di beni:  nel caso in cui vendiamo o trasferiamo tutto o parte della nostra attività o dei nostri beni (inclusi i casi di una riorganizzazione, scioglimento o liquidazione), i tuoi dati personali saranno tra i beni trasferiti. Se ciò dovesse accadere, includeremo disposizioni nel contratto applicabile che richiedono all’acquirente di trattare i tuoi dati personali nello stesso modo richiesto dalla nostra Informativa in vigore in quel momento.
• Procedimento legale e protezione da danni:  inoltre, potremmo divulgare dati personali su di te (a) se la legge o il procedimento legale ci permette di farlo, ad esempio a seguito dell’ordine di un tribunale o di una richiesta delle forze dell’ordine, (b) quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per prevenire danni fisici o perdite finanziarie, e (c) in relazione a un’indagine su attività sospette o effettivamente fraudolente o illegali.

Come proteggiamo i dati personali

Manteniamo ragionevoli salvaguardie amministrative, tecniche e fisiche progettate per proteggere i dati personali che otteniamo da accessi, distruzioni, perdite, alterazioni, divulgazioni o usi accidentali, illegali o non autorizzati. Ti preghiamo di tenere presente che, nonostante i nostri sforzi, nessuna misura di sicurezza dei dati può garantirla. Accetti e riconosci che non saremo responsabili o responsabili per l’uso o la divulgazione dei tuoi dati personali derivanti da accessi non autorizzati o illegali ai nostri sistemi o a quelli di terze parti.

Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità sopra indicate. Utilizziamo i seguenti criteri per determinare per quanto tempo conservare i dati personali, la durata della relazione con te e i servizi che ti forniamo; le tue richieste riguardo alle tue informazioni o ai nostri servizi; qualsiasi finalità legale, contrattuale, fiscale o contabile applicabile; e considerazioni tecniche e di fattibilità.

Diritti alla privacy della California e di altri stati degli Stati Uniti

Secondo alcune leggi statali degli Stati Uniti, incluso il California Consumer Privacy Act del 2018 (modificato dal California Consumer Privacy Rights Act) (CCPA), i residenti possono avere determinati diritti alla privacy.

• Informativa in materia di raccolta e utilizzo dei dati personali:  come ulteriormente descritto nella sezione <<Dati personali che otteniamo>>, possiamo raccogliere (e potremmo aver raccolto durante il periodo di 12 mesi precedenti la data di entrata in vigore di questa Informativa) le seguenti categorie di dati personali su di te: informazioni di contatto e di account, informazioni sugli acquisti, comunicazioni con 3D Systems, informazioni sui dispositivi e informazioni da fornitori di prestazioni sanitarie. Come ulteriormente descritto nella sezione <<Come utilizziamo i dati personali>>, potremmo utilizzare (e potremmo aver utilizzato durante il periodo di 12 mesi precedenti la data di entrata in vigore di questa Informativa) i tuoi dati personali per fornire prodotti e servizi di 3D Systems, per comunicare con te, per attività di ricerca e sviluppo, per pubblicizzare 3D Systems e personalizzare la tua esperienza, per autenticazione, integrità, sicurezza e protezione, nonché per ragioni legali.

• Fonti dei dati personali:  durante il periodo di 12 mesi precedenti la data di entrata in vigore di questa Dichiarazione, potremmo aver ottenuto dati personali su di te dalle seguenti categorie di fonti: direttamente da te, ad esempio quando acquisti un prodotto o servizio; dai tuoi dispositivi, ad esempio quando visiti il nostro Sito; i tuoi contatti, ad esempio quando ci forniscono le tue informazioni di contatto così da poter inviarti informazioni che potrebbero interessarti; fornitori che erogano servizi per nostro conto; reti sociali online, agenzie pubblicitarie e reti pubblicitarie.
• Vendita o condivisione di dati personali per pubblicità mirata:  non vendiamo i tuoi dati personali in cambio di un corrispettivo monetario. Potremmo permettere a determinate terze parti (come le agenzie di pubblicità online) di raccogliere i tuoi dati personali tramite tecnologie automatizzate sul nostro Sito in cambio di un corrispettivo non monetario. Condividiamo le categorie di dati personali per finalità pubblicitarie online e per fornire funzionalità di social network di terze parti e funzionalità sul nostro Sito. Hai il diritto di rinunciare a questa divulgazione delle tue informazioni.
• I tuoi diritti:  hai alcune opzioni riguardo ai tuoi dati personali, come descritto di seguito.

• Accesso:  hai il diritto di richiedere, due volte in un periodo di 12 mesi, che ti riveliamo i dati personali che abbiamo raccolto, utilizzato, divulgato e condiviso su di te negli ultimi 12 mesi.
• Rettifica: potresti avere il diritto di rettificare dati personali inesatti o incompleti in determinate circostanze.
• Cancellazione:  hai il diritto di richiedere che cancelliamo determinati dati personali raccolti da te.
• Rinuncia alla vendita o alla condivisione:  hai il diritto di rinunciare alla vendita o alla condivisione dei tuoi dati personali.
• Ricorso: potresti avere il diritto di fare ricorso alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Non discriminazione: il diritto di non essere discriminato per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti, come previsto dalla legge statale.
• Richiesta Shine the Light:  potresti anche avere il diritto di richiedere che ti forniamo (a) un elenco di alcune categorie di dati personali che abbiamo divulgato a terze parti per finalità di marketing diretto durante l’anno solare immediatamente precedente e (b) l’identità di tali terze parti.

• Come inviare una richiesta:  per inviare una richiesta, inviaci un’e-mail all’indirizzo  compliance@3dsystems.com  o chiamaci al numero (833) 880-0002. Forniremo una risposta tempestiva, in conformità con la legge applicabile. Per inviare una richiesta Shine the Light, scrivi un’e-mail all’indirizzo compliance@3DSystems.com. Per inviare una richiesta in qualità di agente autorizzato per conto di un consumatore, invia un’e-mail all’indirizzo  compliance@3DSystems.com. Per domande o dubbi sulle nostre politiche e pratiche in materia di privacy, ti preghiamo di contattarci come descritto nella sezione Come contattarci della nostra Informativa sulla privacy online.

Per aiutarti a proteggere la tua privacy e mantenere la sicurezza, adotteremo misure per verificare la tua identità prima di concederti l’accesso ai tuoi dati personali o di soddisfare la tua richiesta. Potremmo richiederti di fornire una delle seguenti informazioni: il tuo indirizzo e-mail, il nome del rappresentante di 3D Systems con cui di solito interagisci e la data dell’ultima interazione con un rappresentante di 3D Systems. Inoltre, se ci chiedi di fornirti dati personali specifici, potremmo richiederti di firmare una dichiarazione sotto pena di falsa testimonianza in cui attesti che sei il consumatore i cui dati personali sono oggetto della richiesta. 

Utenti europei, britannici o svizzeri

• Base giuridica per l’elaborazione: Trattiamo i tuoi dati personali solo in conformità con le normative europee sulla protezione dei dati, in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD). A seconda dei dati personali specifici e del contesto fattuale, quando trattiamo i dati personali come un controllore di individui in regioni come lo Spazio economico europeo, la Svizzera e il Regno Unito, abbiamo una base legale per trattare i tuoi dati se: siamo legalmente obbligati a trattarli; dobbiamo trattarli per erogarti i servizi che hai richiesto; hai acconsentito al trattamento; e/o abbiamo un legittimo interesse al trattamento dei tuoi dati. Se, in casi eccezionali, trattiamo le cosiddette categorie speciali di dati personali (dati che rivelano l’origine razziale o etnica, opinioni politiche, credenze religiose o filosofiche, oppure l’appartenenza a sindacati, nonché il trattamento di dati genetici, dati biometrici che identificano in modo univoco un individuo, dati sanitari o dati riguardanti la vita sessuale o l’orientamento sessuale) su di te, ciò avverrà in particolare se, nella misura in cui e finché:
  • ci hai dato il tuo esplicito consenso (art. 9 (2) (a) RGPD),
  • è necessario esercitare i nostri diritti o i tuoi ai sensi della legge sul lavoro, sulla sicurezza sociale e sulla protezione sociale e adempiere alle nostre o alle tue obbligazioni in tal senso (art. 9 (2) (b) RGPD),
  • si riferisce a dati personali che hai manifestamente resi pubblici (art. 9 (2) (e) RGPD),
  • è necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria (art. 9 (2) (f) RGPD), oppure
  • è necessaria per finalità di medicina preventiva o di medicina del lavoro, per la valutazione della capacità lavorativa del dipendente, per la diagnosi, assistenza o terapia sanitaria o sociale, ovvero per la gestione dei sistemi e servizi sanitari o sociali (art. 9 (2) h) RGPD).
• I tuoi diritti.  Se sei nello Spazio economico europeo, in Svizzera o nel Regno Unito, i tuoi diritti riguardo ai tuoi dati personali trattati da noi come controllore includono specificamente:
  • Diritto di accesso e/o alla portabilità: hai il diritto di accedere a qualsiasi dato personale che possediamo su di te e, in alcune circostanze, di farli fornire in modo che tu possa fornirli o “trasferirli” a un altro fornitore;
  • Diritto alla cancellazione: in determinate circostanze, hai il diritto di cancellare i dati personali che deteniamo su di te (ad esempio, se non sono più necessari per le finalità per cui sono stati originariamente raccolti);
  • Diritto di opporsi al trattamento: in determinate circostanze, hai il diritto di richiedere che smettiamo di trattare i tuoi dati personali e/o che smettiamo di inviarti comunicazioni di marketing;
  • Diritto di rettifica: hai il diritto di richiederci di rettificare qualsiasi dato personale inesatto o incompleto;
  • Diritto di limitazione di trattamento: hai il diritto di richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze (ad esempio, quando ritieni che i dati personali che possiediamo su di te siano inesatti o non siano detenuti legalmente).

Per esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci come indicato sopra. Se ritieni che non abbiamo rispettato le normative sulla protezione dei dati nel trattamento dei tuoi dati personali, puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo competente in conformità con l’art. 77 RGPD.

• Trasferimenti di dati. Se i tuoi dati personali vengono trattati in paesi al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio eeconomico europeo (i cosiddetti paesi terzi), ciò avviene solo nella misura in cui determinate misure protettive garantiscano un appropriato livello di protezione dei dati per tale finalità. Tipicamente, adottiamo le seguenti misure protettive a questo scopo:
  • Decisione sull’adeguatezza della Commissione europea: i destinatari si trovano in Andorra, Argentina, Canada, nelle Isole Faroe, a Guernsey, in Israele, nell’Isola di Man, in Giappone, a Jersey, nella Nuova Zelanda, in Svizzera, nel Regno Unito, in Uruguay (ulteriori informazioni all’indirizzo  https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en).
  • Clausole contrattuali standard: Altri destinatari (ulteriori informazioni all’indirizzo  https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en)
  • Deroghe ai sensi dell’articolo 49 del RGPD: Altri destinatari.

Ulteriori informazioni sui trasferimenti in paesi terzi o copie di queste misure possono essere ottenute agli indirizzi di contatto sopra elencati.

• Responsabile della protezione dei dati.  Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati che può essere contattato all’indirizzo  privacy.dpo@3dsystems.com

Disiscrizione dalle comunicazioni di marketing

Dove previsto dalla legge applicabile, otterremo il tuo consenso per inviarti comunicazioni di marketing riguardanti i lanci dei nostri prodotti e servizi, offerte e promozioni, e ti inviteremo a eventi e sondaggi. Puoi dirci in qualsiasi momento di non inviarti comunicazioni di marketing via e-mail cliccando sul link di disiscrizione all’interno delle e-mail di marketing che ricevi da noi, oppure inviando una richiesta di “opt out” all’indirizzo indicato in tale e-mail. Puoi richiedere di non essere contattato da 3D Systems in relazione a nuovi servizi, aggiornamenti, notizie o eventi contattandoci come descritto di seguito.

Privacy dei minorenni

Il nostro Sito è pensato per un pubblico generale e non è rivolto ai minorenni. In relazione al Sito, non sollecitiamo né raccogliamo consapevolmente dati personali da minorenni sotto i 16 anni. Se scopriamo di aver raccolto dati personali da un minorenne sotto i 16 anni senza il consenso dei genitori, o richiederemo il consenso dei genitori o cancelleremo immediatamente tali informazioni. Se ritieni che un minorenne sotto i 16 anni possa averci fornito dati personali senza il consenso dei genitori, ti preghiamo di contattarci come specificato nella sezione Come contattarci di questa Informativa sulla privacy online.

Collegamenti a servizi e funzionalità di terze parti

Per tua comodità e informazione, il nostro Sito può fornire link ad altri servizi online e includere funzionalità di terze parti come app, strumenti, widget e plug-in. Questi servizi online e funzionalità di terze parti possono funzionare indipendentemente da noi. Le pratiche in materia di privacy delle terze parti interessate, inclusi i dettagli sulle informazioni che possono raccogliere su di te, sono soggette alle dichiarazioni di privacy di queste parti, che ti consigliamo vivamente di rivedere. Nella misura in cui eventuali servizi online collegati o funzionalità di terze parti non siano di proprietà o controllati da 3D Systems, non siamo responsabili delle pratiche informative di queste terze parti.

Aggiornamenti alla nostra Informativa sulla privacy online

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy online di tanto in tanto e senza preavviso per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche in materia di trattamento dei dati personali. Indicheremo in cima all’Informativa quando è stata aggiornata più recentemente.